Quem trata os seus dados
A plataforma Vision é desenvolvida e operada por SAYGO TECH LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.860.075/0001-74, com sede em Av. Nove de Julho, 3575, Sala 1314 — Anhangabaú, Jundiaí/SP, CEP 13208-056, empresa do grupo Saygo Tech, que atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Quando tratamos dados a pedido e conforme as instruções de uma empresa cliente — por exemplo, os dados de operações e de colaboradores que ela insere na plataforma —, atuamos como operadora, e a empresa cliente é a controladora desses dados.
Esta política vale para o site vision.saygocomex.com.br, para o cadastro e o uso da plataforma e para os atendimentos comerciais e de suporte que mantemos com você. O Vision é um produto destinado a empresas: não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Encarregado pelo tratamento de dados: compliance@saygogroup.com.br · +55 (11) 99922-1640.
Quais dados tratamos
- Cadastro e conta — nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha, códigos de verificação e perfil de acesso atribuído ao usuário. Se você opta por entrar com Google ou Microsoft, recebemos do provedor de identidade o seu nome, e-mail e o identificador da conta usada na autenticação.
- Empresa — CNPJ, razão social, endereço e dados cadastrais; sócios e representantes legais (nome, CPF, participação societária, condição de pessoa exposta politicamente e resultado de consultas a listas restritivas); documentos e arquivos enviados.
- Dados operacionais — informações das operações de comércio exterior e câmbio da empresa cliente, que podem conter dados pessoais quando envolvem pessoas naturais, como nomes e contatos de responsáveis e representantes.
- Registros de acesso e de assinatura eletrônica — endereço IP, localização aproximada obtida a partir do IP, dados do navegador e do dispositivo, data e hora e ações realizadas na plataforma. Na assinatura eletrônica de termos e contratos, esses registros se somam a nome, CPF/CNPJ, e-mail e a uma assinatura digital do documento, formando a trilha de auditoria que dá validade jurídica ao aceite.
- Reuniões e comunicações — nome, e-mail, telefone e dados de agendamento dos participantes de demonstrações e reuniões on-line, incluindo os convidados indicados por você, e o conteúdo das mensagens trocadas com as nossas equipes.
Para que usamos os dados e com que base legal
Nesta política, contrato significa os Termos de Uso aceitos no cadastro e o contrato de prestação de serviços firmado com a Saygo Tech.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|
| Criar e manter a conta, autenticar o acesso e disponibilizar as funcionalidades contratadas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação cadastral, prevenção à fraude, à lavagem de dinheiro e triagem de compliance | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Assinatura eletrônica de termos e contratos e prova de autoria e integridade | Execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI) |
| Segurança da informação, registros de acesso, auditoria e investigação de incidentes | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Suporte, comunicação operacional, avisos de sistema e cobrança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento comercial, demonstrações solicitadas e comunicações sobre o Vision | Legítimo interesse e consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, IX e I) |
| Obrigações fiscais, contábeis e de guarda de registros | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não utilizamos dados pessoais para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você: as análises e alertas da plataforma são insumos informativos e passam por avaliação humana.
Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar a plataforma e cumprir obrigações legais, com as seguintes categorias de destinatários:
| Categoria de destinatário | Finalidade do compartilhamento |
|---|
| Provedores de infraestrutura em nuvem | Hospedagem da plataforma, do banco de dados e dos arquivos enviados |
| Provedores de identidade para login social | Autenticação da conta quando você opta por entrar com Google ou Microsoft |
| Provedores de e-mail, agenda e reuniões on-line | Envio de e-mails corporativos, agendamento e realização de reuniões on-line |
| Provedores de tecnologia de inteligência artificial | Processamento das solicitações enviadas aos recursos de inteligência artificial da plataforma |
| Plataformas de gestão comercial, administrativa e financeira | Registro do atendimento comercial, emissão de documentos e rotinas de faturamento |
| Provedores de consulta cadastral e de geolocalização por IP | Validação de CPF/CNPJ, quadro societário e registro de localização na assinatura eletrônica |
| Assessores, auditores e advogados | Defesa de direitos, auditorias e cumprimento de obrigações legais, sob dever de sigilo |
| Autoridades públicas | Atendimento a determinação legal, regulatória ou judicial |
A infraestrutura principal do Vision é mantida em data centers localizados no Brasil. Parte dos fornecedores está sediada no exterior, notadamente nos Estados Unidos; nesses casos, a transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33, II, da LGPD, amparada por cláusulas contratuais que obrigam o fornecedor a adotar medidas de segurança e a tratar os dados apenas conforme as nossas instruções.
Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos ao sucessor, mantidas as condições desta política.
Recursos de inteligência artificial
Para gerar resumos, análises e respostas do assistente, enviamos ao provedor de modelo apenas o contexto necessário — indicadores, dados da operação e o conteúdo da sua pergunta. Esses dados não são utilizados para treinar modelos de terceiros. Evite inserir nos campos de conversação dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias à análise pretendida.
Cookies e armazenamento no seu navegador
Utilizamos apenas os recursos estritamente necessários ao funcionamento da plataforma — não há cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
| Recurso | Para que serve |
|---|
| Cookie de sessão | Mantém você autenticado depois do login; é protegido de forma que scripts do navegador não consigam lê-lo |
| Cookies temporários de login social | Concluem com segurança a autenticação via Google ou Microsoft e expiram ao fim do fluxo |
| Preferências de uso | Tema, filtros, empresas selecionadas e posição do atalho do assistente |
| Rascunho do agendamento de demonstração | Recupera o formulário se você sair antes de concluir; é descartado em 24 horas |
| Histórico da conversa com o assistente | Mantém a conversa enquanto a aba está aberta e é apagado ao fechá-la |
| Cache de buscas e traduções de rastreio | Evita repetir consultas e acelera a exibição dos eventos |
Você pode apagar esses registros a qualquer momento nas configurações do navegador. Removido o cookie de sessão, o acesso é encerrado e será necessário entrar novamente.
Por quanto tempo guardamos os dados
| Categoria | Prazo de guarda |
|---|
| Dados de cadastro e conta | Enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento da relação contratual |
| Registros de acesso à aplicação | No mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Documentos, contratos e termos assinados | Pelo prazo prescricional aplicável, em regra de 5 a 10 anos após o término do contrato |
| Dados de operações, câmbio e compliance | Pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, aduaneira, cambial e pela regulação aplicável |
| Dados tratados com base em consentimento | Até a revogação do consentimento |
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei, por regulação ou para o exercício regular de direitos.
Como protegemos os dados
- comunicação criptografada entre o seu navegador e os nossos servidores;
- senhas guardadas de forma cifrada e irreversível, com confirmação por código enviado ao e-mail no cadastro, na redefinição de senha e nas assinaturas eletrônicas;
- controle de acesso por perfil, registro de auditoria das ações relevantes e backups periódicos da plataforma.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.
Seus direitos e como exercê-los
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
- obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos fundados em legítimo interesse;
- peticionar diretamente à ANPD.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para compliance@saygogroup.com.br ou fale com o Encarregado pelo telefone +55 (11) 99922-1640. Responderemos em até 15 dias e podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.
Se você é colaborador de uma empresa cliente e o pedido envolve dados inseridos por ela na plataforma, podemos encaminhar a solicitação à empresa controladora desses dados e informá-lo a respeito.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma, em fornecedores ou na legislação. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data indicada no topo; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.